Hoewel het nog te vroeg is de impact van Brexit op alle geledingen van de samenleving te benoemen is het meerdere journalisten al opgevallen dat de telecomsector spannende tijden tegemoet gaat. Met zoveel Europese HQ’s van met name Amerikaanse hardware en software vendors in Engeland kan zelfs de geringste verschuiving […]
Lees verderTag: telco
Callcenters – kostenpost, uithangbord en focuspunt
Vorige week maakte British Telecom bekend meer te investeren in callcenters op de Britse eilanden. Een stap die welhaast onvermijdelijk was geworden, nadat in december 2015 was gebleken dat de voormalige staatsonderneming het slechtste scoorde op het gebied van klantondersteuning. Enige druk van toezichthouder Ofcom heeft eveneens een rol gespeeld. […]
Lees verderWinkelcentra trends – ook voor telco’s belangrijk
Aanbieders van telecom, internet en televisie abonnementen zijn vaste componenten van winkelstraten en shoppingmalls. In binnen- en buitenland zijn deze bedrijven bekend met de noodzaak op dit soort locaties acte de présence te geven. Het zijn immers de plekken waar veel (potentiële) klanten komen en waar sales effectief gecombineerd kan […]
Lees verderOmzet mobiele operators onder druk – alleen de omzet?
De omzet van mobiele operators valt tegen omdat “Brussel” de maximum tarieven steeds verder verlaagt. Gratis diensten en de goed renderende premium diensten, beiden worden om zeep helpen. Al enkele jaren achtereen zien we dus op kwartaalbasis dat de aanbieders van mobiele telefonie het moeilijk hebben. Boodschap De volgorde van […]
Lees verderCreative Commons Licentie
Creative Commons by-nc-nd 4.0 International License is hier van toepassing.
