Aanbieders van e-diensten hebben net als alle andere leveranciers en producenten behoefte nieuwe en bestaande diensten onder de aandacht te brengen. Dit is voor elk type ondernemer een belangrijk onderdeel van de activiteiten. Onbekend blijven of slecht verkopende diensten of producten is het laatste dat men wil.
Lees verderKlantgegevens B2B en B2C
Dat ondernemers onderscheid maken tussen zakelijke en particuliere klanten heeft tal van redenen. Zakelijke gebruikers stellen in de regel niet alleen andere eisen aan de dienstverlening dan particulieren, ze moeten soms anders geholpen worden omdat we regelgeving dat voorschrijft. Bijvoorbeeld de verplichting dat aan ondernemers een gespecificeerde factuur met afzonderlijk […]
Lees verderOnze visie op innovatie bij online dienstaanbieders
Onmiskenbaar heeft online dienstverlening de afgelopen jaren een ongekende groei doorgemaakt. De introductie van nieuwe diensten viel bijna altijd in goede aarde en afnemers waren bereid snel en vaak daarvan gebruik te maken. De diensten voor zowel de enduser markt als voor de puur zakelijke gebruikers ontstonden door een omgeving […]
Lees verderWat kunnen we van Facebook leren?
Facebook staat volop in de schijnwerpers. Het bedrijf dat in 2004 begon is inmiddels de grootste in zijn soort. De dienst die het aanbiedt is tamelijk nieuw, het is een social media network. Een definitie van die dienst is: het aanbieden van een online platform waar mensen zich presenteren, groepen […]
Lees verderDe toekomst van de kleinere online dienstverleners
Terugblikkend op de laatste 15 jaren online dienstverlening valt op dat er verschillende groeiscenarios worden gehanteerd in de sectoren. Accessproviders gingen en gaan voor groei. Elk van de bedrijven heeft meerdere keren indrukwekkende groeispurts ingezet om daarmee een marktaandeel te verkrijgen dat structurele winstgevenheid mogelijk maakt.
Lees verderOpvallen door duurzaamheid
Ondernemers in de online dienstverlening hebben de reputatie voorop te lopen bij technische innovaties. Dat is een logische consequentie van de sectoren waarin ze werkzaam zijn. En bijna alle innovaties worden ook aangewend om het imago en de positionering van de bedrijven te verbeteren. Ook dat is logisch en zelfs […]
Lees verderCreative Commons Licentie
Creative Commons by-nc-nd 4.0 International License is hier van toepassing.
