Klantgegevens B2B en B2C

Dat ondernemers onderscheid maken tussen zakelijke en particuliere klanten heeft tal van redenen. Zakelijke gebruikers stellen in de regel niet alleen andere eisen aan de dienstverlening dan particulieren, ze moeten soms anders geholpen worden omdat we regelgeving dat voorschrijft. Bijvoorbeeld de verplichting dat aan ondernemers een gespecificeerde factuur met afzonderlijk […]

Lees verder

Wat kunnen we van Facebook leren?

Facebook staat volop in de schijnwerpers. Het bedrijf dat in 2004 begon is inmiddels de grootste in zijn soort. De dienst die het aanbiedt is tamelijk nieuw, het is een social media network. Een definitie van die dienst is: het aanbieden van een online platform waar mensen zich presenteren, groepen […]

Lees verder

Opvallen door duurzaamheid

Ondernemers in de online dienstverlening hebben de reputatie voorop te lopen bij technische innovaties. Dat is een logische consequentie van de sectoren waarin ze werkzaam zijn. En bijna alle innovaties worden ook aangewend om het imago en de positionering van de bedrijven te verbeteren. Ook dat is logisch en zelfs […]

Lees verder