Als er iets moeilijk te meten valt, dan is het wel de complete impact van het imago van een onderneming, sector of land. Dat een land als Zweden hoog scoort in de rankings voor tevredenheid, goede kinderopvang en gelijke kansen laat zich niet makkelijk vertalen in een direct gewin bij de export of zelfs maar …
Read More Het imago van een land of sector en de realiteit
Afgelopen maandag informeerde KPN investeerders over de ingezette koers en plannen voor de komende periode. Een van de onderwerpen die de pers haalde was de kijk op glasvezel. Uit de cijfers blijkt duidelijk dat afgelopen jaar het aantal woningen waarbij glas is aangelegd ruim de helft lager was dan de jaren ervoor. Van een groeiversnelling …
Read More KPN: meer of minder versnelling bij aanleg glasvezel?Vorige week maakte British Telecom bekend meer te investeren in callcenters op de Britse eilanden. Een stap die welhaast onvermijdelijk was geworden, nadat in december 2015 was gebleken dat de voormalige staatsonderneming het slechtste scoorde op het gebied van klantondersteuning. Enige druk van toezichthouder Ofcom heeft eveneens een rol gespeeld. Callcenters zijn de achillespees voor …
Read More Callcenters – kostenpost, uithangbord en focuspuntRecent heeft de Duitse toezichthouder bepaald dat Deutsche Telekom onder enkele voorwaarden vectoring mag gaan aanbieden. Met deze toestemming kan het bedrijf de slag met kabel internet beter voeren, want echt glasvezel (FttH) kent in Duitsland een teleurstellende acceptatie. Uiteraard viel het te verwachten dat niet iedereen hiermee blij was. Concurrenten claimen nu dat vectoring …
Read More Vectoring, stroomverbruik en toeval
De grootste economie van de EU blijft een structureel probleem met zich meezeulen in de vorm van de achterblijvende uitrol en vooral acceptatie van NGN. Het land heeft een behoorlijke dekking van 4G/ LTE, maar vaste breedband verbindingen blijven een zorgenkindje. Toegenomen concurrentie door kabelaars en natuurlijk de stevige positie van lokale aanbieders als M-Net …
Read More FttH in Duitsland – zo blijft het aanmodderenNog geen week na het EP besluit een minder strikte definitie van netneutraliteit te gaan voeren kwam Deutsche Telekom met een eerste reactie. In een bijdrage op de website van DT schreef de voorzitter van de RvB Timotheus Höttges dat hij niet tevreden is met een deel van het telecompakket (waarvan NN deel uitmaakt) van …
Read More De strijd over Netneutraliteit is nog niet gestredenDinsdagmiddag heeft het Europees Parlement met 500 voor en 163 tegen ingestemd met het telecompakket. Zoals te verwachten viel heeft de EC door meerdere maatregelen te bundelen het EP voor het blok gezet en elk pleidooi voor consument vriendelijke uitleg van Netneutraliteit de mond gesnoerd. Het idee was vanaf het begin omstreden, tegen het pakket …
Read More Is Netneutraliteit nu verleden tijd?De herfst van 2015 heeft voor alles en iedereen betrokken bij online nu al twee keer slecht nieuws gebracht. Safe Harbor en Adblocker zijn de begrippen waar het hier om draait. Om met de Adblocker te beginnen. Zowel exploitanten van websites die de banners van derden tonen als onderdeel van businesscase als websiteaanbieders die op …
Read More Waarom Safe Harbor en AdBlocker nu zo belangrijk zijnDe cijfers van de Nederlandse tak van T-Mobile hebben twee weken geleden voor enige ophef gezorgd. De timing leek goed gekozen, want wie heeft er tijdens de zomer nu zin kwartaalcijfers te onderzoeken en vergelijken? Schijnbaar genoeg journalisten en bloggers, want iedereen maakte melding van het verlies van “85.000 abonnees in drie maanden”. Dat is …
Read More T-Mobile raakt niet alleen abonnees kwijtBinnen de EC is een meerderheid voor het onder voorwaarden toestaan van staatssteun voor de uitrol van breedband. Het achterliggende idee is begrijpelijk: het aanleggen van breedband in de hele EU is werkgelegenheid en eenmaal werkend schept het banen en nieuwe mogelijkheden. De voorwaarden waaraan voldaan moeten worden zijn uiteraard dusdanig dat van nadrukkelijk voortrekken …
Read More Staatssteun voor uitrol breedband kan verkeerd uitpakken