Tag: imago

Weer een aanbieder die onbeperkt gebruik niet kan waarmaken

De Duitse MVNO Debitel heeft in mei op de Duitse thuismarkt Freenet Funk gelanceerd. Ongelimiteerd bellen, sms en mobiel internet voor € 0,99 per dag. Betaald kan worden met paypal. Een laagdrempelig en scherp geprijsd aanbod. Binnen twee maanden wordt het aanbod aangepast. Onbeperkt is niet langer onbeperkt.   Verbruik klopt niet met prognoses Het …

Read More Weer een aanbieder die onbeperkt gebruik niet kan waarmaken

Fintechs en vertrouwen

Een van de redenen waarom de fintech sector bestaat is omdat consumenten het aanbod van bestaande banken en verzekeraars weinig uitnodigend vinden. Het vinden van informatie en gebruiken van de diensten is te moeilijk en duurt te lang. Fintechs zouden daar, dankzij goed doordachte apps het verschil kunnen maken. Maar ook zij hebben te maken …

Read More Fintechs en vertrouwen

KPN: meer of minder versnelling bij aanleg glasvezel?

KPN: meer of minder versnelling bij aanleg glasvezel?

Afgelopen maandag informeerde KPN investeerders over de ingezette koers en plannen voor de komende periode. Een van de onderwerpen die de pers haalde was de kijk op glasvezel. Uit de cijfers blijkt duidelijk dat afgelopen jaar het aantal woningen waarbij glas is aangelegd ruim de helft lager was dan de jaren ervoor. Van een groeiversnelling …

Read More KPN: meer of minder versnelling bij aanleg glasvezel?

Callcenters – kostenpost, uithangbord en focuspunt

Vorige week maakte British Telecom bekend meer te investeren in callcenters op de Britse eilanden. Een stap die welhaast onvermijdelijk was geworden, nadat in december 2015 was gebleken dat de voormalige staatsonderneming het slechtste scoorde op het gebied van klantondersteuning. Enige druk van toezichthouder Ofcom heeft eveneens een rol gespeeld. Callcenters zijn de achillespees voor …

Read More Callcenters – kostenpost, uithangbord en focuspunt

Vectoring, stroomverbruik en toeval

Recent heeft de Duitse toezichthouder bepaald dat Deutsche Telekom onder enkele voorwaarden vectoring mag gaan aanbieden. Met deze toestemming kan het bedrijf de slag met kabel internet beter voeren, want echt glasvezel (FttH) kent in Duitsland een teleurstellende acceptatie. Uiteraard viel het te verwachten dat niet iedereen hiermee blij was. Concurrenten claimen nu dat vectoring …

Read More Vectoring, stroomverbruik en toeval