Tag: Duitsland

De Duitse telecom en internet markt in beeld

De Duitse telecom en internet markt in beeld

De Duitse markt voor telecom en internet is op diverse punten onvergelijkbaar met de Nederlandse markt. Er is een semi staatsbedrijf dat acteert als monopolist en er zijn talloze regionale aanbieders met een een compleet aanbod. Die markt kent dan ook verschillende belangenorganisaties, VATM is er daar een van. Onderzoek VATM, voluit Verband der Anbieter …

Read More De Duitse telecom en internet markt in beeld

Hard optreden tegen verkeerd gebruik van telefoonnummers in Duitsland

Hard optreden tegen verkeerd gebruik van telefoonnummers in Duitsland

Wie in Nederland met een bedrijf wil bellen weet waarschijnlijk vooraf dat er drie soorten nummers in omloop zijn. Voor bedrijven met meerdere filialen zijn de 088 nummers, bedrijfsnummers,  logisch, 0800 kennen we van servicelijnen en natuurlijk is er ook nog altijd de optie een echt lokaal nummer te bellen. In het laatste geval is …

Read More Hard optreden tegen verkeerd gebruik van telefoonnummers in Duitsland

Betalen met mobiel en meer in de telefoonwinkel

De ontwikkelingen rond de mobiele telefoon als moderne geldbuidel blijven doorgaan. Niet alle lanceringen komen gedegen over, in een aantal gevallen is het revolutionaire karakter in geen velden of wegen te bekennen. Voorbeeld van dat laatste is de aankondiging van begin augustus dat in de telefoonshops van Mobilcom-Debitel in Duitsland nu ook geld opgenomen kan …

Read More Betalen met mobiel en meer in de telefoonwinkel

En dan gaat het op eens snel: Gratis wifi in Berlijn

http://www.bureauterdege.nl/wifi-in-duitsland-het-lijkt-mogelijk/In navolging van een recent artikel over het aanpassen van de telecom wetgeving in Duitsland kunnen er twee updates worden gegeven. Het lijkt er sterk op dat deze wetswijziging inderdaad het startsein is om bestaande plannen door te voeren. Met het oog op de grote nationale Kerkdag van de Evangelische Kerk in 2017 worden op …

Read More En dan gaat het op eens snel: Gratis wifi in Berlijn

Minder hoge ARPU klanten en lagere tevredenheid

De Duitse krant Rheinische Post kwam als eerste met het bericht dat bij de telecom aanbieder Telefonica/E-Plus sprake zou kunnen zijn van een reductieronde bij de callcenters. Volgens de krant hebben medewerkers van vier callcenters van de Duitse combinatie te horen gekregen dat de bedrijfsonderdelen uit de organisatie worden gehaald om als zelfstandige units verder …

Read More Minder hoge ARPU klanten en lagere tevredenheid