Het aanbod van gebruikte goederen neemt steeds verder toe. Elektronica, zoals computers, tablets en smartphones kan op die manier langer worden gebruikt. Dat is goed voor het milieu en de portemonnee. Maar de manier waarop deze goederen worden aangeboden is niet perfect. In een recent vonnis (30.07.2018, Az. 33 O 12885/17) heeft de rechter in …
Read More Refurbished geldt nietTwee weken geleden was in de Duitse pers een imago en communicatie offensief van Telefónica zichtbaar. De CEO voor de Duitse activiteiten werd diverse keren geïnterviewd en geciteerd, Aanleiding daarvoor leek te zijn de nog steeds tegenvallende kwaliteit van het netwerk en de lage klanttevredenheid. Voor het eerst ook leek er voorzichtig te worden toegegeven …
Read More Wat hebben T-Mobile, Telefónica en KPN gemeen?
Medio december 2017 werd tijdens een interview door het NRC duidelijk dat VodafoneZiggo serieus werk gaat maken van het uitfaseren van de analoge kabel. Toen werd er nog geen datum genoemd, die is eerder deze maand pas bekend gemaakt. Gesproken wordt over het faseren naar digitale tv in de komende twee jaar. Dat klinkt voorzichtig …
Read More Het einde van de analoge kabel een weifelende stap dichterbij
Eind mei maakte de EU bekend dat er geld komt om op 8.000 plekken vrij toegankelijke wifi hotspots in te richten ( zie ook Link). De reacties op het besluit van Raad, Commissie en Parlement heeft ruime persaandacht gekregen. De teneur van de berichtgeving was overwegend positief. Een Duitstalige tweet op 29 mei, die tot …
Read More WiFi is niet internetAfgelopen week haalde een mededeling van toezichthouder ACM de landelijke pers. Ieder bericht haalde aan dat er een tekort aan 06 nummers dreigt. De redenen die daarvoor gegeven werden liepen iets uiteen. De een wees naar tablets als schuldige, een andere publicatie noemde M2M en ook slimme apparaten werden genoemd als mogelijke veroorzaker van de …
Read More 06 of 097 nummers – en wat de consument daarvan begrijptDoor telecombedrijven als Belgacom, Deutsche Telekom en KPN wordt sinds enige tijd gecommuniceerd dat vectoring een verantwoorde methode is om meer snelheid uit de bestaande op koper gebaseerde netwerken te halen. De eerste publicaties over tests en uitrol onderstrepen die bewering ook. De andere kant van het verhaal krijgt nu ook voorzichtig aandacht. Centraal staat …
Read More Nadelen vectoring benoemdVaste regelmaat in combinatie met voorspelbaarheid geldt als een belangrijk pluspunt. Een leverancier volgens dat principe met zijn klanten communiceert weet vaak dat dit – even los van de inhoud – bijdraagt aan positieve waardering. Uitgerekend in de printsector zien we een voorbeeld dat tot een andere conclusie kan leiden.
Read More Vast moment om met de klant communiceren – klopt dat nog welEen vraag die regelmatig binnenkomt luidt: kunnen jullie ons helpen met free publicity? Terwijl het begrip PR bij iedereen bekend is en er ook mag worden uitgegaan dat de meeste ondernemers weten dat voor niets de zon opgaat is de frequentie van de vraag echt opvallend. Vanuit de gedachte: niet geschoten is altijd mis, is …
Read More Free publicity en eigen kanalenIT in de vorm van hardware, software, virtualisering en nog veel meer maakt het mogelijk dat bedrijven in staat zijn te produceren en te handelen. Burgers kunnen dankzij techniek consumeren, communiceren en natuurlijk werken.
Read More Pleidooi voor minder focus op techniek in communicatieConsumenten die kiezen voor een internetaansluiting kijken naar de prijs en specificaties. Dat is een open deur die verder weinig uitleg nodig heeft. Maar wat zijn de specificaties die nodig zijn om een keuze te kunnen maken? Waar heeft de aanbieder baat bij meer of minder uitleg en wat is de juiste balans? Wat tot …
Read More Uploadsnelheid (g)een issue?