Tag: communicatie

Fintechs en vertrouwen

Een van de redenen waarom de fintech sector bestaat is omdat consumenten het aanbod van bestaande banken en verzekeraars weinig uitnodigend vinden. Het vinden van informatie en gebruiken van de diensten is te moeilijk en duurt te lang. Fintechs zouden daar, dankzij goed doordachte apps het verschil kunnen maken. Maar ook zij hebben te maken …

Read More Fintechs en vertrouwen

Wat hebben T-Mobile, Telefónica en KPN gemeen?

Twee weken geleden was in de Duitse pers een imago en communicatie offensief van Telefónica zichtbaar. De CEO voor de Duitse activiteiten werd diverse keren geïnterviewd en geciteerd, Aanleiding daarvoor leek te zijn de nog steeds tegenvallende kwaliteit van het netwerk en de lage klanttevredenheid. Voor het eerst ook leek er voorzichtig te worden toegegeven …

Read More Wat hebben T-Mobile, Telefónica en KPN gemeen?

Het einde van de analoge kabel een weifelende stap dichterbij

Het einde van de analoge kabel een weifelende stap dichterbij

Medio december 2017 werd tijdens een interview door het NRC duidelijk dat VodafoneZiggo serieus werk gaat maken van het uitfaseren van de analoge kabel. Toen werd er nog geen datum genoemd, die is eerder deze maand pas bekend gemaakt. Gesproken wordt over het faseren naar digitale tv in de komende twee jaar. Dat klinkt voorzichtig …

Read More Het einde van de analoge kabel een weifelende stap dichterbij

06 of 097 nummers – en wat de consument daarvan begrijpt

Afgelopen week haalde een mededeling van toezichthouder ACM de landelijke pers. Ieder bericht haalde aan dat er een tekort aan 06 nummers dreigt. De redenen die daarvoor gegeven werden liepen iets uiteen. De een wees naar tablets als schuldige, een andere publicatie noemde M2M en ook slimme apparaten werden genoemd als mogelijke veroorzaker van de …

Read More 06 of 097 nummers – en wat de consument daarvan begrijpt