T-Mobile raakt niet alleen abonnees kwijt

De cijfers van de Nederlandse tak van T-Mobile hebben twee weken geleden voor enige ophef gezorgd. De timing leek goed gekozen, want wie heeft er tijdens de zomer nu zin kwartaalcijfers te onderzoeken en vergelijken? Schijnbaar genoeg journalisten en bloggers, want iedereen maakte melding van het verlies van “85.000 abonnees in drie maanden”.

Dat is een forse churn en daarmee aanleiding voor speculatie. Het uren later uitgegeven persbericht, waarin T-Mobile als oorzaak noemt “de daling komt door een andere rekenmethode” klinkt geloofwaardig. Inderdaad kunnen M2M simkaarten tot verwarring leiden. Toch is daarmee nog niet alles verklaard.

Wat T-Mobile namelijk niet uitlegt is waarom M2M simkaarten wel jarenlang tot het abonneebestand werden gerekend. Telecom- en internetproviders die betrapt worden op creatief omgaan met cijfers en definities, dat was tijdens de internetzeepbel schering en inslag. Waarom is dat anno 2015 nog steeds mogelijk? Wat komt te voet en gaat te paard?

Share: