Dixons Carphone struikelt over smartphone klanten die hand op de knip houden

Dixons Carphone struikelt over smartphone klanten die hand op de knip houden

Het Britse Dixons Carphone zorgde vorige week voor het nodige vuurwerk op de beurs en in de pers. De melding dat de winst dit jaar fors zal tegenvallen kwam totaal onverwachts. Achter de genoemde reden, tegenvallende omzet bij mobiele telefonie, blijkt veel schuil te gaan. Winstwaarschuwing Het beursgenoteerde Dixons Carphone deed de winstwaarschuwing vanwege “challenging …

Read More Dixons Carphone struikelt over smartphone klanten die hand op de knip houden

Bij Britten neemt gemiddelde breedband snelheid af

Bij Britten neemt gemiddelde breedband snelheid af

Al jaren worden de snelheden van breedbandverbindingen in landen gemeten en vergeleken met het buitenland. Bijvoorbeeld de EU, OESO en ITU doen dat, net als tal van commerciële organisaties. Doel is trends te volgen en prikkels te geven voor de verdere digitalisering van de samenleving. Het klinkt logisch dat bij al die overzichten opgaande lijnen …

Read More Bij Britten neemt gemiddelde breedband snelheid af

Mobiel bankieren – schadelijk voor klanttevredenheid?

Mobiel bankieren – schadelijk voor klanttevredenheid?

Het blijft onvermijdelijk dat marktonderzoek incidenteel leidt tot totaal onverwachte resultaten. Volgen of en hoe er dan met die kennis wordt omgegaan kan zeer verhelderend zijn. Helemaal als het de bevindingen de core business raken, zoals in het geval van dit onderzoek naar mobiel banking. Mobiel bankieren bevalt Op basis van meerdere onderzoeken, is vastgesteld …

Read More Mobiel bankieren – schadelijk voor klanttevredenheid?

MediaMarkt gedaagd wegens ongepatchte Android phones

MediaMarkt gedaagd wegens ongepatchte Android phones

Medio juli maakten in Duitsland consumenten organisaties bekend de MediaMarkt voor de rechter te hebben gedaagd. Inzet van het geding is de verkoop van smartphones met het Android besturingssysteem. Bij bepaalde toestellen is dat OS niet veilig gebleken. Android en updates In principes zou het mogelijk moeten zijn veiligheidslekken in Android te dichten. Daarvoor kan …

Read More MediaMarkt gedaagd wegens ongepatchte Android phones