Impact fusie Karstadt – Kaufhof en het bijstellen van een DESTEP analyse

Eerder deze week is dan de kogel door de kerk gegaan. De Duitse warenhuisketens Karstadt en Kaufhof gaan samen. Over de noodzaak hiervoor is elders al het nodige geschreven. Dat de fusie gepaard gaat met banenverlies en uiteindelijk ook sluiting van winkels is evident. Maar wat betekent het voor de andere kant van de tafel, …

Read More Impact fusie Karstadt – Kaufhof en het bijstellen van een DESTEP analyse

Wat hebben T-Mobile, Telefónica en KPN gemeen?

Twee weken geleden was in de Duitse pers een imago en communicatie offensief van Telefónica zichtbaar. De CEO voor de Duitse activiteiten werd diverse keren geïnterviewd en geciteerd, Aanleiding daarvoor leek te zijn de nog steeds tegenvallende kwaliteit van het netwerk en de lage klanttevredenheid. Voor het eerst ook leek er voorzichtig te worden toegegeven …

Read More Wat hebben T-Mobile, Telefónica en KPN gemeen?

Onderzoeksresultaten uit het verleden als valkuil

Onderzoeksresultaten uit het verleden als valkuil

Marketeers en directies laten zich regelmatig leiden door kennis die niet op actueel onderzoek is gebaseerd. Het zijn dan aannames en interpretaties van oud of anderszins minder relevant materiaal die een businesscase ondersteunen. De vraag waarom onderzoek nodig is wordt door hen dan ook opvallend vaak gesteld, ondanks het feit dat men de componenten van …

Read More Onderzoeksresultaten uit het verleden als valkuil